In januari 2010 lanceerde REULING Intervar, een van de bekendste varkenshandelaars in Nederland, een nieuwe extranet website. Door middel van een uitvoerige grafische rapportering over alle aspecten rond logistiek en het slachthuis, geeft het nieuwe extranet een intuïtief overzicht van de relatie en de transacties tussen de landbouwer en Reuling.

Profiel van het bedrijf

Naam: REULING INTERVAR B.V. Locatie: Wehl, Nederland Sector: Verkoop levende varkens Website: www.reuling.nl

“Een van de dingen die ik wil doen als varkenshandelaar is zorgen dat mijn handelspartners onze bedrijfsinformatie online kunnen raadplegen. Ik ben ervan overtuigd dat dit een groot voordeel is in deze tijden waarin de concurrentie groot is. Onze partners hebben er steeds meer behoefte aan om bedrijfsinformatie te kunnen raadplegen op onze website. Nu dit e-business project online is, verwacht ik dat onze activiteiten sterk zullen groeien door de verhoogde online-zichtbaarheid.” – Paul Reuling, CEO.

ADIFO-oplossing

De ERP- en CRM-software van Adifo voor het beheer van vee biedt klanten en leveranciers via het internet toegang tot de informatie en de services die ze nodig hebben. Via onze Java-webinterface beschikken onze zakenpartners over uitvoerige functionele en rapporteringsmogelijkheden, die rechtstreeks geïntegreerd zijn met de kernactiviteiten van de veehandelaar. Het op rollen gebaseerde beveiligingsmodel laat toe om te definiëren wat een webgebruiker kan doen op welk niveau. Om het onze klanten nog gemakkelijker te maken, kunnen zij de gegevens in Pdf-, Word- of Excel-formaat downloaden voor offline analyses.

Waarom Adifo?

• Systeem voor veebeheer dat zijn degelijkheid reeds bewezen heeft – én dat toekomst heeft
• Mogelijkheid om de complexe bedrijfsprocessen die met vee te maken hebben, in het systeem te modelleren
• Mogelijkheid om informatiesystemen voor klanten aan te bieden binnen de veeteeltsector
• Voordelen van de bestaande ervaring van Adifo met het beheer in de teelt en de verkoop van vee

Voordelen

• Transparantie op het internet biedt commercieel voordeel
• Het beheer van de handelspartners is verbeterd
• De beheersinformatie over de verkoop van vee en het slachtproces is beter zichtbaar en makkelijker beschikbaar
• Grotere toegankelijkheid voor gebruikers en betere toegangscontrole voor internetgebruikers
• Sterke marketingtool  

Samenvatting 

In 2004 lanceerde Reuling zijn extranet website, waarop klanten kunnen aanloggen om de nieuwste informatie over het slachtproces en de logistieke transacties te downloaden. Onlangs werd het extranet van Reuling verbeterd met ARMA, het CRM-systeem van Adifo, waardoor de landbouwers de slachtresultaten niet alleen kunnen raadplegen in uitvoerige grafische rapporten, maar ook meer inzicht krijgen in de planning, waardoor ze directer kunnen communiceren met de organisatie van Reuling.

De voordelen voor de landbouwers die samenwerken met Reuling zijn duidelijk:

• Een constante stroom van de meest recente informatie over de transacties als klant
• Beter inzicht in kweek, planning en verkoopsresultaten
• Het logistieke proces wordt transparanter
• Informatie en diensten ook beschikbaar buiten de dagelijkse kantooruren
• Gegevensexport naar Microsoft Excel voor analysedoeleinden.

Die toegevoegde waarde kan geen enkele andere veehandelaar zijn klanten momenteel aanbieden!

Paul Reuling: “Dit project omvatte veel meer dan gewoon de installatie van een interactieve website. Onze sector, de veehandel, is immers een sector waar alles snel gaat en waar de beschikbaarheid van informatie een absolute must is. Adifo kent de veesector en heeft Reuling geholpen om zijn bedrijfsmodel te integreren in een geavanceerde intuïtieve technische oplossing die gebruiksvriendelijk is voor de eindgebruiker. De landbouwer beschikt reeds over alle informatie vóór de vertegenwoordiger hem een bezoek brengt. Hierdoor komt er meer tijd vrij om toekomstige activiteiten te bespreken met de klant.”

Maar ook de organisatie van Reuling vaart er wel bij. Het bedrijf krijgt minder telefoontjes van klanten om resultaten op te vragen, waardoor de werknemers zich kunnen concentreren op de dienstverlening aan de klant en op de verkoop. Zo is er tijdens bezoeken meer tijd om alle concrete elementen te overlopen in plaats van alleen maar de meest recente resultaten te bespreken.

 “Steeds meer klanten van Adifo willen via het internet extra diensten aanbieden aan hun klanten. Onze webtoepassingen gaan verder dan de normale, aangezien ze sterk geïntegreerd zijn in de dagelijkse beheerstoepassingen van onze ERP- en CRM-systemen. De grote uitdaging is om een duidelijk ontwerpdoel te definiëren. De toepassing moet zo intuïtief mogelijk zijn, aangezien de landbouwer geen tijd heeft om met een CRM-systeem te leren werken,” zegt Reinhart De Lille, R&D manager bij Adifo.