En janvier 2010, REULING Intervar, l’un des plus célèbres fournisseurs porcins des Pays-Bas, a lancé son nouveau site extranet. Ce système offre un meilleur aperçu des relations et des transactions entre les éleveurs et la société Reuling et ce, grâce au compte rendu graphique complet des actions logistiques et d’abattage. 

Profile de la société

Nom: REULING INTERVAR B.V. Emplacement: Wehl, Pays-Bas Secteur: Commerce bétail porcin Site internet: www.reuling.nl

« En tant que négociant en bétail, je veux être certain que mes partenaires commerciaux peuvent consulter en ligne toutes les informations utiles. Je suis persuadé que ce système nous confère un avantage concurrentiel important en cette période où nous devons rester vigilants. Nos partenaires souhaitaient de plus en plus être en mesure d’obtenir sur notre site des informations commerciales relatives à leurs transactions. Grâce à ce nouveau site, notre entreprise devrait tirer profit d’une meilleure visibilité sur le net. » – Paul Reuling , CEO.

Solution ADIFO

Les logiciels ERP et CRM de gestion de bétail d’Adifo assurent à vos clients et fournisseurs un accès en ligne aux informations et services dont ils ont besoin. Au travers de notre interface Java, vos partenaires commerciaux bénéficient de nombreuses possibilités fonctionnelles et détaillées directement intégrées aux processus du négociant en bétail. Le modèle de sécurité basé sur les rôles permet de déterminer les tâches d’un internaute à un niveau bien déterminé. Nous simplifions davantage la vie de nos clients en leur proposant des données téléchargeables sous format PDF, Word ou Excel pour qu’ils soient en mesure de les analyser hors connexion.

Pourquoi faire confiance à Adifo?

• Système éprouvé de gestion de bétail à l’avenir assuré
• Capacité de modélisation dans le système des processus commerciaux complexes liés à la gestion du bétail
• Services de transmission d’informations à la clientèle dans le secteur du bétail
• Mise à la disposition des clients de la longue expérience d’Adifo dans la gestion d’élevage et de commerce d’animaux

Avantages

• Avantage commercial de la transparence sur le net
• Meilleure gestion des partenaires commerciaux
• Meilleure transparence et disponibilité des informations de gestion en matière de commerce de bétail et d’abattage
• Accès des utilisateurs amélioré et plus sécurisé
• Outil de marketing efficace

Résumé

 Reuling a lancé en 2004 son site extranet. Une fois identifié, le client peut ainsi télécharger les derniers résultats logistiques et relatifs à l’abattoir. Ce site extranet s’est récemment vu adjoindre le système ARMA du logiciel CRM d’Adifo. Les éleveurs peuvent désormais disposer des résultats à travers des rapports graphiques détaillés mais également obtenir un meilleur aperçu du planning et donc communiquer d’une manière plus directe avec l’organisation de Reuling.

Les avantages pour les éleveurs de Reuling sont évidents:

• Un flux incessant des dernières informations relatives aux transactions en tant que client
• Un meilleur aperçu des résultats concernant l’élevage, le planning et les opérations commerciales
• Une plus grande transparence du processus logistique
• Des informations et services disponibles à tout moment du jour et de la nuit
• Exportation des données vers Microsoft Excel à des fins d’analyse.

Aucun autre négociant en bétail n’est actuellement en mesure d’offrir une telle valeur ajoutée!

Paul Reuling: « Ce projet ne se limitait pas à la création d’un site internet interactif car dans notre secteur d’activités, la vente de bétail, où tout doit se dérouler rapidement, il est absolument nécessaire de disposer de toutes les informations utiles. Adifo connaît parfaitement le secteur du bétail et a permis à Reuling de développer son modèle commercial au moyen d’une solution moderne intuitive et conviviale. L’éleveur dispose de toutes les informations avant même la visite du représentant. Ce dernier peut ainsi passer plus de temps auprès du client à discuter des projets à venir ».

Reuling en tire également un avantage non négligeable pour son organisation. En effet, ce système réduit le nombre d’appels téléphoniques de clients souhaitant obtenir des résultats. Les employés sont ainsi en mesure de se concentrer davantage sur le service à la clientèle et sur les ventes. Il permet en outre de consacrer plus de temps aux questions importantes lors des visites et de ne pas discuter exclusivement des résultats.

«Un nombre croissant de clients d’Adifo souhaite offrir des services en ligne supplémentaires à leurs partenaires commerciaux. Nous ne proposons pas de simples applications sur internet. Elles sont pleinement intégrées aux opérations quotidiennes de nos systèmes ERP et CRM. Notre application se doit d’être autant conviviale que possible car l’éleveur n’a tout simplement pas le temps d’apprendre à utiliser le système CRM. Se fixer un objectif clair en matière de design constitue dès lors un défi pour notre entreprise » confie Reinhart De Lille, R&D manager chez Adifo.